Политика обработки персональных данных

Что описывает эта политика

Эта страница описывает технический процесс обработки данных, которые посетитель передаёт через форму заявки на сайте. Основной путь формы ведёт напрямую в общий кабинет ФинКлюч, где обращение сохраняется во входящей очереди и становится доступно сотрудникам рабочего контура.

Какие данные передаёт форма

Форма передаёт имя, выбранный способ связи, введённый контакт, телефон или почту, когда их можно определить по выбранному способу связи, название компании либо ИНН, текст обращения и сводку расчёта, если она была получена из калькулятора. Название компании, текст обращения и сводка расчёта могут отсутствовать.

Вместе с обращением передаются обязательная отметка согласия на обработку персональных данных и отдельная необязательная отметка согласия на получение материалов. Также передаются метка сайта, адрес страницы, путь страницы, источник перехода, если браузер его сообщил, и вариант первого экрана, когда такой вариант используется на сайте.

Приёмник может записать в технический журнал адрес сети и сведения браузера из заголовка User Agent, если эти данные доступны в запросе.

Как данные попадают в кабинет

После отправки форма обращается к публичному маршруту общего кабинета. Кабинет проверяет источник запроса, структуру данных и обязательное согласие. Успешно принятая заявка сохраняется как входящее обращение. Для неё автоматически фиксируется время получения.

Сотрудники с рабочими ролями владельца, администратора или сотрудника могут видеть входящую очередь. В рабочем процессе обращение можно взять в работу, отклонить или преобразовать в дальнейшую работу внутри кабинета.

Защита от роботов и повторной отправки

В форме есть скрытое контрольное поле. Если автоматизированная отправка заполняет это поле, кабинет не создаёт запись обращения. Для обычных обращений кабинет рассчитывает технический ключ повтора. Повтор с теми же данными в пределах одного календарного дня не создаёт вторую запись во входящей очереди.

Резервная отправка через почтовую программу

Если адрес приёмника не настроен или кабинет не подтвердил приём, форма использует резервный путь. Браузер открывает почтовую программу с подготовленным текстом обращения. В этом случае сайт сам не отправляет письмо. Данные попадут получателю только после того, как посетитель отправит подготовленное письмо в своей почтовой программе.

Хранение и дальнейшая передача

При обычной серверной отправке обращение хранится в базе общего кабинета, а технические сведения о приёме могут храниться в журнале действий. Данные хранятся на сервере в Российской Федерации, а доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники в пределах своих рабочих ролей.

Данные обрабатываются для приёма и сопровождения заявок, подбора финансового продукта, связи по заявке, работы в кабинете и исполнения требований законодательства. Материалы направляются только при отдельном согласии. Для рассмотрения заявки данные передаются банкам и финансовым организациям, выбранным для рассмотрения заявки, а государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством.

Обработка прекращается, а данные блокируются или удаляются при достижении цели обработки, отзыве согласия или требовании законодательства об обязательном хранении либо прекращении обработки.

Оператор, основания обработки и обращения по данным

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Порфирьева Маргарита Евгеньевна, ИНН 212703323794, адрес 428038, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Гражданская, д. 62/1, кв. 221.

Реестр операторов персональных данных: 77-26-569258. Уведомление зарегистрировано 3 сентября 2026, дата начала обработки 9 сентября 2026, основание приказ Роскомнадзора № 487 от 3 сентября 2026.

Запросы о персональных данных и отзыв согласия направляются в письменном виде по опубликованному почтовому адресу оператора.

Фиксация согласия

При обычной серверной отправке кабинет сохраняет факт обязательного согласия, факт необязательного согласия на материалы и время получения обращения. Номер редакции настоящего документа в записи входящего обращения отдельно не сохраняется. В резервном письме форма добавляет редакцию и дату правовых документов в текст подготовленного письма.

Действующая редакция согласия: версия 1.2 от 9 сентября 2026.

Текст согласия приведён на отдельной странице: согласие на обработку персональных данных.

Изменение политики

Действующая версия документа доступна на этой странице. Дата вступления в силу указана вверху документа.